Условия доставки и оплаты
Способы оплаты
- Наличными в кассе наших салонов;
- Безналичным переводом с расчетного счета как юридического, так и физического лица;
- Через Систему быстрых платежей. Оплатить заказ можно как в нашем шоуруме, так и удаленно, наш сотрудник пришлет QR-код на оплату заказа по электронной почте или в WA/Telegram;
- Платежными картами Visa, MasterCard, МИР через терминал в кассе нашего шоурума;
- Платежными картами через платежный портал Сбербанка. Перейти на платежный портал можно по ссылке, которая будет отправлена на вашу электронную почту или мессенджер. При оплате необходимо ввести реквизиты вашей карты.
Доставка
Мы делаем всё возможное, чтобы доставлять оплаченные заказы оперативно. Однако, реальное время доставки может зависеть от загруженности транспортных служб, но обычно не превышает 3х рабочих дней c момента вашей заявки. Помните, что удобное время доставки лучше согласовать с нашей командой.
В случае оплаты безналичным способом доставка начнётся после подтверждения оплаты бухгалтерией нашей компании. Отправка «под гарантии платёжных поручений» не производится.
Доставка ТК
Вы можете заказать товар с доставкой по всей России. В этом случае, вы выбираете транспортную компанию по своему усмотрению, а мы доставляем товар до погрузочной станции выбранной вами транспортной компании. Если вы затрудняетесь с выбором компании, наши менеджеры порекомендуют вам подходящую. Большинство транспортных компаний предоставляют дополнительные услуги, такие как упаковка и страховка груза. Все заказы, отправленные в самые удалённые регионы страны, включая Владивосток, приходят к заказчикам целыми и невредимыми.
Обращаем ваше внимание на то, что транспортная компания доставляет товар только до пункта назначения. Разгрузка и подъём товара должны осуществляться силами покупателя. При получении товара обязательно проверяйте декоративные элементы и количество коробок в присутствии курьера.
Услуга доставки и подъема крупноформатного керамогранита осуществляется нами на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также в Московской и Нижегородской областях. Мы работаем только с проверенными бригадами и несем полную материальную ответственность при заказе этой услуги у нас.
Возврат товара
- Мы осуществляем возврат товаров из складского ассортимента в течение 14 дней после отгрузки.
- Фоновую плитку можно вернуть только целыми упаковками.
- Декоративные элементы можно возвращать поштучно, но только если они в оригинальной упаковке.
- Возврат товара должен быть осуществлен самостоятельно на склад.
- В салонах возврат и обмен товара не принимаются.
- Заказы, сделанные по индивидуальным размерам, не подлежат возврату или обмену.
Самовывоз
- Вы можете самостоятельно забрать товар со складов, расположенных в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде или в Москве. Наши склады имеют удобное расположение, что позволяет быстро и удобно получить заказ.
- Ваш заказ будет собран и упакован на палете в стрейч пленку для безопасной транспортировки.
- Убедитесь, что количество и целостность товаров соответствуют накладной или универсальному передаточному документу (УПД).
- Подписание данных документов означает, что у вас нет претензий к качеству или количеству товара